FAQ

Co je to psychodiagnostika?

Psychodiagnostika je odborné posouzení psychických vlastností jedince. Využívány jsou psychologické metody, převážně soubory psychologických testů, které zjišťují úroveň osobnostních, výkonových, motivačních a dalších podstatných charakteristik, které jsou cílem psychologického posouzení.

K čemu je psychodiagnostika v pracovní oblasti dobrá?

Psychodiagnostika slouží mj. k posouzení vlastností jedince, které jsou důležité pro úspěšný výkon povolání. Je obecně známo, že se lidé liší např. v pečlivosti, orientaci na výkon, orientaci na pozitivní a vstřícný kontakt s druhými lidmi, ve schopnosti řešit složité problémy, vyžadující zapojení logického myšlení. Různá povolání vyžadují různé psychické předpoklady - tuto skutečnost odrážejí např. inzeráty firem poptávajících pracovníky, ve kterých jsou specifikovány vlastnosti a kompetence, jimiž má zaměstnanec disponovat. Psychodiagnostika pomáhá tyto vlastnosti, nebo alespoň předpoklady k jejich rozvoji, účinně zjišťovat.

Proč psychodiagnostika zjišťuje vlastnosti osobnosti?

Osobnostní vlastnosti jsou obecné tendence jednání, které daný člověk preferuje. Jsou v různé míře určeny vrozenými dispozicemi jedince i získanou zkušeností. Projevují se jako dominantní styl jednání, který je patrný ve vztahu k sobě samému, ve vztahu k druhým lidem i ve vztahu k úkolům. Projev osobnostních vlastností závisí na vnějších podmínkách, některé jsou poměrně zřejmé i pro vnějšího pozorovatele (např. cílevědomost a orientace na výsledek, orientace na vstřícné jednání s druhými lidmi, sklon k vedení druhých, loajalita a schopnost se podřídit), jiné jsou pro vnějšího pozorovatele skrytější (např. odolnost vůči zátěži), přesto však významně ovlivňují spokojenost daného člověka a jednání v mnoha situacích. Některá povolání (včetně manažerských a obchodních pozic) kladou větší nároky na osobnostní potenciál, a proto je smysluplné a užitečné osobnostní vlastnosti zjišťovat.

Proč psychodiagnostika zjišťuje výkonové předpoklady?

Neboť práce je o dosahování výsledků, je rozumné vědět, jaké má pro tuto oblast pracovník předpoklady. A na tuto otázku dokáže psychodiagnostika odpovědět. Výkonové vlastnosti se nazývají odborně "schopnosti" a patří mezi ně např. rozumový potenciál, paměťová výkonnost, výkonnost pozornosti, tvořivost a představivost. Znalost úrovně schopností umožní nepřehlédnout potenciál pracovníka i pro náročnější, komplexnější činnost, a naopak zabraňuje problémům, které by způsobilo obsazení klíčové pozice člověkem s potenciálem méně výrazným.

Jak je zaměřena psychodiagnostika P4Btool?

Psychodiagnostika P4Btool je orientována primárně na posouzení úrovně vlastností, které jsou důležité pro výkon klíčových pozic, jako jsou pozice manažerské (všechny úrovně managementu), pozice obchodní, dále potom všechny typy pracovních pozic, u nichž je důležitý přímý kontakt s klientelou a/nebo týmová spolupráce a také pozice, které vyžadují odolnost vůči zátěži. Testování je možné zaměřit (před-)výběrově (tj. s cílem doporučit vhodné kandidáty) i rozvojově (s cílem identifikovat rozvojové potřeby pracovníků s ohledem na jejich silné stránky a případné rezervy).

Jaká je výhoda on-line psychodiagnostického testování ?

Psychologické testování on-line je výhodné především z časových důvodů: Absolvování testového souboru účastníkem trvá kratší dobu než vyplňování klasických testů "tužka-papír". Podobně je rychlejší i vyhodnocení testových výsledků, neboť to se realizuje z velké části automaticky (u některých výkonových testů a u všech dotazníků). Oproti klasické formě testů "tužka-papír" se tak snižuje doba dodání výsledků zákazníkovi, aniž by tím jakkoliv utrpěla kvalita výstupních zpráv. Razantně redukovány jsou také náklady na dopravu. Časové výhody jsou maximalizovány v plně automatizovaném on-line Testu klíčových kompetencí.

Existují i nevýhody on-line psychodiagnostického testování ?

Častou námitkou vůči on-line psychodiagnostickému testování je absence pozorování účastníka testování psychologem přímo na místě a údajné "odosobnění" testování. Lze říci, že v dnešní době informačních technologií není pro klíčové pracovníky on-line prostředí novinkou, jsou zvyklí se v něm pohybovat a dokáží se na prezentované úkoly dostatečně soustředit, aniž by u nich z "on-line prostředí" převažovaly stísněné pocity. Ačkoliv pozorování na místě není v rámci on-line psychodiagnostiky P4Btool skutečně využíváno, možnost počítačového zpracování výsledků tuto dílčí nevýhodu informačně bohatě kompenzuje (např. možnost zaznamenávat průběh kandidátova řešení kresebné výkonové úlohy v čase, což přináší zajímavé doplňkové informace).

Jak se na vyhodnocení on-line psychodiagnostických testů podílí psychologové?

Psychologové jsou tvůrci metody P4Btool a podílejí se také na vypracovávání výstupních zpráv z této metody. Celý proces probíhá tak, že se uchazeč pod přiděleným kódem do metody P4Btool přihlásí, řídí se v programu zadanými instrukcemi a vyplní test. Výsledky uchazeče jsou uchovávány v databázi, která je přístupná pro zodpovědné pracovníky (psychology) agentury Motiv P, s.r.o., kteří do databáze výsledků vstoupí a vytvoří na jejich základě výstupní zprávu. Výstupní zpráva z on-line psychodiagnostiky P4Btool vychází z přesných údajů (např. výsledky standardizovaných dotazníkových škál a výkonových testů) a vzhledem k zapojení odborné lidské práce zohledňuje také kontext psychologického posouzení a využívá formulace, které jsou dobře srozumitelné i pro nepsychology (např. manažery, personalisty).

Co je to Test klíčových kompetencí?

Jedná se o nejnovější produkt z řady produktů on-line psychodiagnostiky P4Btool, uvedený agenturou Motiv P, s.r.o. na trh v lednu 2009. Na rozdíl od ostatních testů P4Btool do interpretace testu nemusí vstupovat "živý" psycholog, neboť je Test klíčových kompetencí plně automatizován. Test klíčových kompetencí zjišťuje kromě osobnostních předpokladů klíčových kompetencí (měřeno sedmi dotazníkovými škálami: Orientace na kontakt s klientem, Orientace na úspěch a výsledek, Proaktivita, Emoční stabilita, Vedení, Adaptibilita, Loajalita) i předpoklady výkonové (výkonový subtest Praktické myšlení a pracovní tempo). Vzhledem k velmi dobrým psychometrickým parametrům Testu klíčových kompetencí (průměrná reliabilita škál = 0.82), nízkému časovému zatížení účastníka testování (průměrná doba vyplnění celého testu: 30-50 minut), grafické přehlednosti výstupní zprávy a automatizovanému vyhodnocení se jedná o test s velmi výhodným poměrem kvalita/cena, který se dá efektivně využívat především pro rozsáhlé (před-)výběry i pro nasměrování rozvoje.

Pro které pozice lze Test klíčových kompetencí využívat?

Test klíčových kompetencí se nejlépe uplatní při zjišťování osobnostních i výkonových předpokladů u pozic trainee, nižšího managementu, pozic administrativně-manažerských, referentských, obchodních, konzultantských a u všech typů pozic v přímém kontaktu se zákazníkem, pracovníků call-center a technické podpory.